Vos missions : Gestion des dossiers d'expertise : Créer, enregistrer et suivre les dossiers d'expertise. Vérifier la conformité et la complétude des informations. Mettre à jour les dossiers tout au long de leur traitement. Assurer le suivi administratif jusqu'à leur clôture Relation clients et partenaires : Répondre aux appels entrants et sortants. Planifier les rendez-vous d'expertise. Informer les assurés, clients et partenaires de l'avancement des dossiers. Orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés. Gestion administrative : Traiter les courriels et les demandes internes. Assurer le suivi des échanges administratifs. Participer au classement et à l'archivage des dossiers. Garantir la fiabilité des données enregistrées. Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook...). Aisance avec les logiciels métiers (AlphaExpert ou équivalent). Excellentes capacités rédactionnelles et bonne orthographe. Connaissance des procédures administratives. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.