Vous réalisez des travaux d'installation, de remplacement d'appareils et de dépannage, dans le respect des règles de sécurité et en veillant à offrir une image positive de l'entreprise auprès des clients. Vos missions principales : Installation & remplacement : préparer vos interventions, installer ou remplacer des systèmes (chauffage, eau chaude, ventilation), effectuer les finitions et nettoyer le chantier. Dépannage : diagnostiquer les pannes, réaliser les réparations, transmettre les éléments nécessaires pour devis si besoin. Relation client : expliquer le fonctionnement des installations, conseiller sur les améliorations possibles, valider les interventions. Suivi & reporting : assurer la traçabilité des interventions, remonter les écarts et proposer des solutions. Sécurité & conformité : respecter les consignes de sécurité, utiliser les EPI, garantir la propreté et la sécurité des zones d'intervention. Votre profil : Formation CAP ou équivalent en plomberie/chauffage ou domaine connexe. Connaissances en gaz, fioul, réseaux (eau, électricité, gaz). Maîtrise des techniques de soudure, fixation, percement, notions de sertissage. Itinérance sur le département Charente. Rigueur, autonomie, sens du service et respect des règles de sécurité.