Spécialiste du e-commerce dans l'univers de la maison, notre société expédie chaque année plusieurs centaines de milliers de commandes sur les plus grandes marketplaces. Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire des Retours et des Réceptions. Vos missions Au sein de notre entrepôt logistique, vous aurez un rôle clé dans la gestion des flux entrants et des retours marchandises. Gestion des réceptions - Contrôler les livraisons fournisseurs (quantité, qualité, conformité). - Identifier et signaler les anomalies. - Assurer l'enregistrement informatique des marchandises. - Organiser le stockage en lien avec les équipes logistiques. Gestion des retours - Réceptionner et contrôler les retours clients. - Identifier les produits revendables, à réparer ou à déclasser. - Assurer le traitement administratif des retours. - Gérer les échanges avec les transporteurs en cas de litige. - Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations. Profil recherché - Rigoureux(se), organisé(e) et méthodique. - À l'aise avec les outils informatiques. - Capacité à travailler en équipe. - Sens de l'analyse et de la résolution de problèmes.