À propos de Kraft Les boutiques KRAFT sont des concept stores français spécialisés dans la décoration intérieure, les arts de la table, le mobilier et les idées cadeaux. L'enseigne se distingue par un univers chaleureux et tendance, proposant des collections régulièrement renouvelées afin de suivre les dernières inspirations déco. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une Référente de Boutique, véritable pilier de la boutique au quotidien. Vos missions => En collaboration directe avec la direction, vous contribuez au bon fonctionnement de la boutique et garantissez une expérience client de qualité. Vous serez notamment amenée à : - Accueil & Conseil - Accueillir chaque client avec professionnalisme et convivialité. - Conseiller et accompagner les clients dans leurs achats. - Développer les ventes grâce à un conseil personnalisé. - Fidéliser la clientèle en offrant une expérience chaleureuse et qualitative. Vie de la boutique: - Assurer l'ouverture et/ou la fermeture du magasin. - Garantir la bonne tenue de la boutique tout au long de la journée. - Veiller à la qualité du merchandising et à la mise en valeur des produits. - Participer à la réalisation des vitrines et des mises en scène. - Réceptionner les marchandises et assurer leur mise en rayon. - Participer au suivi des stocks et aux inventaires. Rôle de référente: - Être la personne référente de la boutique en l'absence de la direction. - Accompagner les vendeurs dans leur quotidien et favoriser une bonne organisation de l'équipe. - Veiller au respect des procédures internes et à la qualité du service client. - Remonter les informations importantes à la direction et contribuer à l'amélioration continue du fonctionnement de la boutique.