Vidéal, groupe national, acteur majeur de l'Economie Sociale & Solidaire depuis plus de 20 ans, s'engage à offrir aux entreprises, grâce à des produits et des services de qualité, un partenariat durable, solidaire et sociétal (RSE). Nos clients sont engagés à nos côtés et participent à l'évolution de nos métiers par l'inclusion. Dans le cadre d'un nouveau contrat, nous recherchons, un.e Chef.fe d'équipe Propreté (poste à pourvoir dès que possible). Basé.e à Noyal-Châtillon-sur-Seiche (35230), vous intégrerez le service Propreté et réaliserez les missions suivantes : 1. Management et coordination des équipes - Planifier et organiser les interventions des équipes sur les différents sites - Transmettre et expliquer les consignes de travail - Contrôler la qualité des prestations et l'avancement du travail de l'équipe - Intervenir en cas d'imprévus, de problèmes techniques, de difficultés au sein de l'équipe - Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs - Animer et motiver les équipes afin de garantir la qualité de service et la satisfaction client - Assurer la continuité de service en organisant les remplacements et en adaptant les ressources en fonction des besoins des sites 2. Gestion administrative et pilotage de l'activité - Élaborer et mettre à jour les plans de nettoyage et les organisations d'intervention sur les différents sites - Assurer le suivi administratif de l'activité : rédaction de comptes-rendus et rapports d'activité, relevés d'heures, suivi des demandes de contrats/avenants des agents, gestion de la relation client - Vérifier et valider les heures de travail des équipes et transmettre les éléments au service paie - Remonter et suivre les éventuels dysfonctionnements auprès du N+1 et les enregistrer dans le tableau de bord - Proposer des actions d'amélioration afin d'optimiser l'organisation et la qualité des prestations 3. Gestion opérationnelle et relation clients - Veiller au respect du cahier des charges clients et des règles de sécurité - Être l'interface entre les clients et les collaborateurs - Approvisionner les sites clients en consommables et produits d'entretien et assurer la rotation des lavettes - Réaliser l'inventaire et le suivi des stocks sur l'agence et superviser les stocks sur sites clients - Réaliser des contrôles qualité réguliers sur les sites clients et mettre en place les actions correctives nécessaires - Participer aux visites clients et contribuer au maintien d'une relation de confiance - Intervenir ponctuellement sur le terrain en cas d'absence ou lors de la mise en place de nouveaux salariés Votre profil : - Vous avez un niveau BAC minimum si possible dans les métiers de l'Hygiène et de la Propreté - Vous avez une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire dans la propreté et l'encadrement - Vous maitrisez l'outil informatique (Word, Excel, Outlook, logiciel métier) - Vous êtes dynamique, vous savez faire preuve de patience et d'une bonne aisance relationnelle (collègues, clients, fournisseurs) - Vous êtes reconnu pour vos capacités d'organisation, de rigueur, de reporting et de gestion des priorités Le permis B est obligatoire. Aussi, nous aurons plaisir à découvrir votre personnalité ! A nous de vous convaincre : - Notre groupe, en forte croissance, contribue à la construction de projets d'innovation sociale & sociétale - Nous sommes engagés dans une démarche RSE - Nous favorisons la proximité et la cohésion avec nos équipes Contraintes du poste : - Port de charges lors de dépose des consommables et produits sur les sites Avantages : véhicule de service, téléphone professionnel et PC, CSE,