MBI, l'imprimerie en ligne 100% Ultra Satisfaction client. Rejoignez-nous ! Une équipe à taille humaine, un esprit d'équipe, une obsession sur la satisfaction et l'expérience client, le goût du challenge et la forte croissance. Lieu : Porte-de-Savoie (73) - À 10 minutes de Chambéry (En présentiel) À propos du poste : Nous sommes à la recherche d'un(e) Account Manager B2B talentueux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Account Manager B2B, vous serez le point de contact principal de nos clients existants et jouerez un rôle essentiel dans le maintien et le développement de relations clients solides. Vous travaillerez en étroite collaboration, sous la responsabilité du Responsable Relation Client, avec les différents départements de l'entreprise afin de garantir la satisfaction et la fidélité de nos clients. Vos responsabilités : - Gérer un portefeuille de clients existants en veillant à ce que leurs besoins et leurs attentes soient pleinement satisfaits. - Développer et entretenir, à distance, des relations de confiance avec les clients, en comprenant leurs objectifs commerciaux et en leur proposant des solutions d'impression et des supports de communication adaptés. - Identifier les opportunités de ventes complémentaires et travailler avec l'équipe commerciale afin de maximiser les revenus provenant des clients existants. - Coordonner les activités internes pour répondre aux demandes des clients, résoudre les éventuels problèmes liés au transport, aux délais ou à la qualité, et garantir une communication fluide. - Assurer un suivi régulier avec les clients afin d'évaluer leur satisfaction, d'anticiper leurs besoins futurs et d'identifier de nouvelles opportunités de collaboration. Exigences : - Vous justifiez d'une expérience dans la gestion de comptes clients B2B à distance. - Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en négociation, notamment à distance, et êtes capable de développer des relations durables avec les clients. - Vous avez une forte orientation client et savez comprendre les besoins et les enjeux commerciaux de vos interlocuteurs. - Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les différents membres de l'équipe. - Vous savez gérer plusieurs tâches et dossiers simultanément, tout en respectant les délais. - Vous connaissez le monde du print, ses supports et ses produits. Avantages : - Opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance et de contribuer activement à son succès. - Environnement de travail collaboratif et stimulant. - Possibilités de développement professionnel et d'évolution au sein de l'entreprise. Nombreux avantages : 13ème mois, primes, chèques vacances, team building, ainsi que des dispositifs d'épargne salariale et retraite permettant de valoriser l'engagement des collaborateurs sur le long terme. Si vous êtes passionné(e) par la gestion de la relation client et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès aujourd'hui en envoyant votre CV ainsi qu'une lettre de motivation décrivant votre expérience pertinente et votre intérêt pour le poste.