Assurer le nettoyage, la mise en ordre et la propreté des chambres, salles de bains et parties attenantes : faire les lits et changer le linge selon les procédures; nettoyer et désinfecter les salles de bains; passer l'aspirateur, dépoussiérer, laver les sols; vider les poubelles, trier les déchets; recharger les produits d'accueil (savons, shampoings, lingettes, etc). Garantir un accueil soigné et un confort irréprochable pour les clients. Adopter une attitude courtoise, discrète, respectueuse; répondre si possible aux demandes simples des clients ou les transmettre à la réception. Contrôler l'état des équipements et vérifier le bon fonctionnement du matériel (TV, lampes, etc) et signaler toute anomalie, objet laissé ou dégât dans la chambre ou identifier un besoin de maintenance. Respecter les normes d'hygiène, de sécurité et les procédures internes. Récupérer et trier le linge sale; distribuer et compter le linge propre; maintenir le chariot de ménage propre et bien approvisionné; informer le Responsable des ruptures de stock (produits ou linge). Qualités demandées : sens du détail et du service; rapidité d'exécution et organisation; discrétion et respect de la confidentialité; capacité à travailler de manière autonome.