Sous la responsabilité de l'Assistante Gouvernante Générale / Gouvernante Générale, l'Equipier Polyvalent contribue activement au bien-être de la clientèle tout au long de son séjour, par la propreté, le rangement, l'attention en chambre, dans les communs et salons porté pour le client. Missions principales : - Il/Elle contribue à la fidélisation de la clientèle par une relation chaleureuse et personnalisée. - Réalise les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, salles de bains et parties communes de l'hôtel, selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité. - Approvisionne, contrôle et entretien l'ensemble des minibars de l'hôtel, - Capacité à s'adapter à la diversité de l'entreprise, des clientèles et aux variations des flux d'activité (capable de remplacer ponctuellement un collègue d'un autre point de vente) L'Equipier Polyvalent peut être amené à effectuer toutes autres activités selon les besoins de l'hôtel dans le cadre de ses qualifications. L'Equipier Polyvalent est force de proposition quant à l'amélioration du service au client et du fonctionnement de son département et de l'hôtel. Chaque matin, l'Equipier reçoit son planning lui indiquant les tâches qu'il doit effectuer avec efficacité et rapidité Vous avez le sens du détail en termes de qualité de service / uniforme (dress code) / attitude / comportement / entretien des locaux, Ce qu'il faut savoir. Les clients sont accueillis jour et nuit, à toute heure. Le sourire, la rigueur et l'organisation sont indispensables à la réussite de chaque séjour. Cette réussite implique également le sens des responsabilités, l'esprit d'équipe, l'esprit de coordination et d'organisation, comprendre et parler une ou plusieurs langues étrangères.