Rattaché(e) à la direction, vous participez activement au développement commercial de l'établissement. Véritable ambassadeur(rice) de notre marque, vous assurez la promotion de nos prestations, développez les ventes et veillez à offrir une expérience client de qualité. Vos missions principales seront les suivantes : - - - - - - - - - - - - Accueillir, conseiller et accompagner les clients sur les prestations de spa et de bien-être ; Développer les ventes de prestations, soins et abonnements ; Assurer le suivi, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle ; Gérer les demandes clients (téléphone, e-mail et réseaux sociaux) ; Participer à la mise en place d'actions commerciales et d'offres promotionnelles ; Développer des partenariats commerciaux ; Assurer le suivi des réservations ; Participer à la communication de l'établissement et à sa visibilité sur les réseaux sociaux ; Réaliser un reporting commercial et suivre les objectifs fixés ; Participer à l'organisation d'événements commerciaux ; Garantir la qualité de l'accueil et l'image de marque de l'établissement ; Collaborer avec les équipes afin d'améliorer l'expérience client.