Activités et tâches principales - Organisation d'ateliers thématiques à destination des utilisateurs des systèmes d'Information et des correspondants en fonction des attentes des utilisateurs. - Organisation de formations à destination des agents de la collectivité sur l'utilisation des logiciels de bureautiques - Assistance aux utilisateurs : prise en compte des demandes d'assistance (GLPI), diagnostic de la panne, résolution des incidents constatés (par téléphone, par télémaintenance, par courriel ou sur site), appel éventuel d'une hot-line spécifique d'un éditeur dans le cas d'un progiciel métier. - Exploitation des postes informatiques clients : - Matériel : Diagnostic de dysfonctionnement et résolutions, maintenance des serveurs, des postes clients, imprimantes, photocopieurs et parc de téléphonie sur IP. - Logiciel coté client : suivi du bon fonctionnement des progiciels métiers, montée des versions mineures et majeures sur les postes clients. - Administration des applications et des bases de données associées : vérification du bon fonctionnement des applications métiers coté serveur et client, des bases de données des éditeurs, montés des versions mineurs et majeurs des applicatifs - Administration des serveurs mise à jour des systèmes d'exploitation, sauvegarde, restauration des données, déploiement de logiciels, veille à l'exécution des scripts de sauvegarde des logiciels métiers, vérification de la charge serveurs, actions préventives - Assurer l'interface et le suivi technique des prestations avec les entreprises intervenant sur site dans son domaine d'activité - Gestion des stocks et de l'inventaire en lien avec l'ensemble de l'équipe informatique - Documentation et rédaction de procédures internes au service ou destinées aux agents de la collectivité Savoirs * Fonctionnement d'un poste informatique, d'un serveur et de leur système d'exploitation. * Méthodes de définition des standards et leur description * Architecture technique et fonctionnelle des systèmes d'information * Principes de fonctionnement des réseaux, services sur réseaux et des différents protocoles employés. * Environnement territorial * Anglais technique Savoir-faire * Maîtriser des techniques de la spécialité (systèmes, messagerie, réseaux de stockage) * Animer des formations * Anticiper et écouter les attentes des utilisateurs * Assurer la veille technologique * Rédiger de la documentation, et des procédures * Qualités rédactionnelles : procédures à destination des agents Savoir-être * Relationnel, pédagogie * Ouverture d'esprit et à l'écoute des besoins des utilisateurs * Organisation, méthode et rigueur * Disponibilité, réactivité, * Faculté d'adaptation et d'anticipation * Curiosité, découverte Rémunération : statutaire + régime indemnitaire+ 13 ème mois Poste à pourvoir pour le 01/10/2026 FAIRE ACTE DE CANDIDATURE (lettre de motivation et CV) avant le 30/08