MISSIONS ET TÂCHES PRINCIPALES DU POSTE Pilotage et administration e-commerce : Gérer, automatiser et centraliser l'intégration des flux de commandes et de données directement depuis le site internet et la plateforme e-commerce de la société. Mise à jour marketing de la vitrine digitale : Assurer l'intégration technique des nouveautés au catalogue en ligne, paramétrer les prix et piloter en temps réel l'affichage de la disponibilité des produits pour les utilisateurs. Analyse de la performance web et de l'audience (Web Analytics) : Extraire et analyser les données de trafic à l'aide d'outils de suivi (Google Analytics GA4, Looker Studio) pour optimiser la présence en ligne de la marque. Optimisation du tunnel de conversion et des KPIs : Monitorer le taux de conversion, le parcours d'achat et l'optimisation du tunnel de commande, puis rédiger des rapports stratégiques pour accroître la performance commerciale digitale. Gestion de la relation client digitale et CRM : Assurer un contact régulier, la fidélisation et l'accompagnement personnalisé de la clientèle B2B et grands comptes sur l'ensemble de leurs projets de communication de marque. Expertise conseil et analyse des briefs clients : Apporter un accompagnement technico-commercial de haut niveau aux clients pour valider la faisabilité technique de leurs chartes graphiques et apporter son expertise et son savoir-faire. Ingénierie prépresse et traitement de l'identité visuelle (PAO) : Réceptionner, analyser, traiter et retranscrire les fichiers graphiques, logos et visuels complexes envoyés par les clients via la plateforme web de l'entreprise. Vérification de la mise en place des fichiers : Contrôler rigoureusement la conformité technique des fichiers numériques reçus (résolution, colorimétrie CMJN, vectorisation, gestion des calques et des tracés de découpe). Maîtrise et exploitation des logiciels professionnels de PAO : Concevoir, adapter et optimiser l'ensemble des fichiers clients sur les logiciels experts Adobe Illustrator et Adobe Photoshop pour garantir une restitution parfaite. Calibrage numérique et gestion des flux sur logiciel de RIP : Assurer la maîtrise complète du logiciel professionnel Versaworks pour configurer l'implantation, l'ajustement des dimensions et la densité colorimétrique des visuels de marque. Pilotage et supervision de l'impression numérique de A à Z : Configurer, lancer et contrôler l'ensemble du processus d'impression numérique à plat sur les machines et systèmes technologiques industriels de marque Roland. Maintenance technique de premier niveau : Assurer le suivi opérationnel, l'entretien des systèmes d'impression numérique Roland et la gestion des consommables graphiques afin de garantir la continuité de l'activité web-to-print. Contrôle qualité de l'expérience de marque (Conformité Graphique) : Effectuer un contrôle qualité visuel rigoureux en sortie d'impression pour veiller à la conformité absolue du produit physique fini par rapport au fichier numérique initial. Management du conditionnement et de la valorisation finale : Superviser le traitement final, l'emballage et la mise en conformité des produits personnalisés commandés afin d'assurer une expérience de réception haut de gamme. Gestion logistique et exécution dans des délais très courts : Organiser la préparation des colis, éditer les bordereaux de transport et orchestrer l'envoi des commandes en sachant travailler dans des délais très courts pour assurer la satisfaction finale de l'utilisateur.