Mission principale Assurer l'installation, l'entretien, le dépannage et la mise en service des piscines et de leurs équipements, tout en garantissant la satisfaction des clients et le respect des règles de sécurité. Activités principales Entretien des piscines - Réaliser les contrats d'entretien. - Nettoyer les bassins, skimmers, filtres et locaux techniques. - Contrôler et ajuster les paramètres de l'eau (pH, chlore, TAC, stabilisant, etc.). - Effectuer les traitements préventifs et curatifs. Installation - Installer les équipements de filtration. - Poser les pompes, filtres, électrolyseurs, pompes à chaleur, robots, régulations automatiques. - Mettre en service les installations. - Réaliser les hivernages et remises en service. Dépannage - Diagnostiquer les pannes. - Réparer ou remplacer les équipements défectueux. - Conseiller le client sur les bonnes pratiques d'utilisation. Relation client - Informer le client des interventions réalisées. - Proposer des solutions techniques adaptées. - Identifier les besoins complémentaires (maintenance, remplacement d'équipements, accessoires). Gestion - Renseigner les fiches d'intervention. - Gérer le stock de consommables dans le véhicule. - Respecter le planning d'intervention. Compétences requises Savoir-faire - Connaissance des systèmes de filtration. - Maîtrise du traitement de l'eau. - Notions en plomberie PVC. - Bases en électricité. - Utilisation des appareils de mesure. - Lecture de plans techniques. Savoir-être - Autonomie. - Sens de l'organisation. - Rigueur. - Esprit d'équipe. - Bon relationnel. - Sens du service client. Profil recherché - Formation technique (maintenance, plomberie, électrotechnique ou équivalent). - Une expérience dans le domaine de la piscine est appréciée. - Permis B obligatoire. Conditions de travail - Travail en extérieur. - Déplacements quotidiens chez les clients. - Port de charges. - Horaires variables selon la saison. - Astreintes possibles en période estivale. Équipements fournis - Véhicule de service. - Téléphone professionnel. - Outillage. - Équipements de protection individuelle (EPI). Objectifs du poste - Garantir la qualité des interventions. - Respecter les délais d'intervention. - Assurer la satisfaction client. - Maintenir les installations en parfait état de fonctionnement. - Respecter les règles de sécurité et les procédures de l'entreprise. Indicateurs de performance (KPI) - Taux de satisfaction client. - Nombre d'interventions réalisées. - Respect du planning. - Taux de retour SAV. - Qualité des comptes rendus d'intervention. - Respect des consignes de sécurité.