Vous intervenez sur le pôle hôtelier de l'établissement, auprès des différents services généraux (ménage, restauration et lingerie) : - Votre action est en polyvalence sur les 3 services généraux. - Vous êtes garant des services apportés, de la propreté de l'établissement, du linge traité et de l'adéquation des repas dans le respect des normes d'hygiène. - Vous intervenez en équipe, avec vos collègues des services généraux de l'établissement. - Vous travaillez dans le respect de la discrétion professionnelle liée au public accueilli. - Vous veillez et participez à la qualité de service et à la sécurité des résidents Vous exercez une fonction technique d'agent de service logistique, vous faites partie de l'équipe des services généraux de l'établissement, suivant votre planning : - Vous nettoyez les espaces privatifs des résidents et collectifs de l'établissement liés à l'accompagnement médico-social. - Vous participez à l'intendance technique de la cuisine (préparation des repas, aide au service, conditionnement, plonge, rangement, .). - Vous apportez votre aide en lingerie sur les différentes taches afférentes à ce poste (nettoyage / entretien du linge, entretien de la lingerie pour assurer un fonctionnement en continu etc.). Vous pouvez être amené à faire le suivi de la gestion des draps plats en location avec l'Entreprise Prestataire. - Vous suivez les protocoles d'hygiène et de sécurité mis en place dans la structure. - Vous assurez les taches opérationnelles afin de répondre à la prestation hôtelière de l'établissement. - Vous participez et favorisez le confort des résidents accueillis. - Vous savez organiser votre activité afin de permettre un service continu. Vous devez développer les compétences et les techniques de base liées à votre fonction : - Vous faites preuve de technicité et d'organisation. - Vous utilisez de bonnes pratiques et du bon sens dans un souci de qualité. - Vous avez de la méthode et du savoir-faire dans votre métier. - Vous savez utiliser le matériel technique mis à disposition. - Vous assurez un travail indispensable au bien-être du résident et à la vie de l'établissement. - Vous suivez les protocoles d'hygiène et les plans d'application. Votre action se situe au sein d'une équipe de travail : - Vous suivez l'organisation des activités des services généraux. - Vous êtes associé au bon usage des locaux professionnels communs (vestiaires, local bureau.) avec vos collègues. - Vous échangez vos remarques de terrain avec vos collègues ainsi qu'avec votre référente fonctionnelle. - Vous transmettez, au besoin, vos observations aux autres professionnels du FAM. Compétences attendues : Savoir-être : - Soigné et bonne tenue - Disponibilité et amabilité - Avoir le sens de l'observation - Savoir prendre des initiatives constructives et gérer son temps de travail - Faire preuve d'attention et de patience vis-à-vis des usagers - Avoir de bonnes relations avec l'ensemble du personnel - Avoir un bon niveau d'intégration dans une équipe - Communiquer aussi bien avec les occupants des locaux (résidents et professionnels) que les intervenants extérieurs - Etre capable de s'adapter à des matériels et des équipements différents. Savoir - faire : - Maîtriser les techniques de base d'interventions. - Avoir de la méthode et de l'organisation. - Respecter les protocoles et savoir prendre des initiatives dans un souci de propreté. - Savoir manipuler les équipements motorisés dans le respect des consignes d'utilisation. - Rendre compte de ses activités auprès de la direction.