En lien direct avec le Responsable SAV ou le Conducteur de travaux, vous pilotez les interventions de dépannage, de rénovation ciblée et d'entretien, tout en encadrant un ou deux techniciens : Diagnostic & Expertise : Rechercher les fuites, infiltrations ou désordres sur les toitures (tuiles, ardoises, zinc, bac acier, étanchéité) et charpentes. Planification & Préparation : Analyser le besoin, préparer le matériel, le réseau d'approvisionnement et organiser le déroulement de l'intervention. Réalisation des Travaux SAV : Réparations d'urgence et réfections partielles de couverture ou zinguerie (solins, gouttières, noues). Reprises de charpente, renforcement de structures ou traitement du bois. Pose et remplacement d'équipements (fenêtres de toit, éléments de ventilation, bardages). Gestion Client & Relationnel : Représenter l'entreprise auprès des clients (particuliers, syndics, professionnels), expliquer les interventions réalisées et faire signer les bons de réception. Encadrement & Sécurité : Animer votre équipe sur le terrain et appliquer rigoureusement les règles de sécurité (travail en hauteur, balisage, EPI).