Avec un engin de manutention, il assure la réception, le déchargement et le stockage des produits. Il effectue également la préparation et la mise à disposition des marchandises Il participe par son activité au bon rangement et à l'attractivité de la cour. Il agit selon les consignes de son responsable hiérarchique. Il rend compte à son hiérarchique des problèmes ou difficultés rencontrées dans les différents volets de son activité.Pour l'ensemble des activités, il agit dans le respect des procédures internes de l'entreprise et des règles de sécurité (pour lui et les tiers). Réception / Stockage → Il réceptionne (vérification du bon de livraison), décharge et range les produits des familles qui lui sont affectées. → Il refuse les livraisons non conformes et signale les incidents. → Il vérifie l'identification des produits avant rangement. → Il assure le chargement des marchandises dans le camion (livraison) ou dans le véhicule des clients (enlèvement sur site). → En fonction des procédures internes, il contrôle et remplit les documents commerciaux liés à son activité (bons de livraison, bons de commandes, bons de pré réception.). → Il alerte sur les ruptures de stocks Accueil client → En fonction de l'organisation de l'entreprise, il accueille et sert les clients qui viennent dans la cour, les fait patienter en période d'affluence. → Il fait respecter par les clients les circuits de circulation → Il veille à l'image qu'il contribue à donner de l'entreprise : tenue, politesse, attitude générale face au client. → Il répond aux demandes de renseignement techniques des clients. Tenue du parc → Il range et nettoie régulièrement les racks, le sol, les marchandises sur la zone dont il est responsable et apporte son aide pour l'entretien de la cour dans son ensemble. → Il participe au maintien de l'étiquetage de la cour. → Il participe à la lutte contre la démarque (vol, casse, erreur de facturation). Entretien du matériel → Il prend soin du matériel qui lui est affecté et réalise les vérifications quotidiennes. → Il alerte son responsable sur les anomalies constatées et participe en cela à l'entretien préventif du matériel. CONNAISSANCES INDISPENSABLES - Maîtrise de l'ensemble des procédures internes directement liées à son activité. - Maîtrise des règles de sécurité inhérentes au travail sur le parc : utilisation du matériel, circulation, stockage en hauteur. - Bonne connaissance de l'entreprise et des produits - Connaissance des applications informatiques utilisées dans le cadre de son activité. QUALITES PERSONNELLES REQUISES - Sens de l'organisation, rigueur - Professionnalisme et sens des responsabilités - Sens de l'accueil et du service - Esprit d'équipe et d'entreprise CACES 3 Obligatoire