Garantir la satisfaction client, accompagner les projets et faire progresser la qualité : si ces défis vous motivent, ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur industriel, un Responsable qualité clients et projets H/F sur l'agglomération de Clermont-Ferrand 63000. Missions : - Assurer la relation qualité avec les clients (audits, incidents, revues qualité). - Piloter la satisfaction client et les plans d'amélioration continue. - Coordonner le traitement des réclamations et des non-conformités. - Garantir le respect des exigences clients et des standards qualité. - Encadrer l'équipe qualité client et contrôle FAI. - Contribuer à l'amélioration continue et à l'atteinte des objectifs du site. - Promouvoir la culture qualité, sécurité et les bonnes pratiques. Forfait : - Cadre forfait 218 jours Rémunération : - 37kEUR brut annuel Contrat : - Intérim 6 mois Profil recherché : - Expérience de 5 à 10 ans en qualité industrielle. - Maîtrise de la lecture de plans, des outils bureautiques (Excel, ERP) et des méthodes de résolution de problèmes (8D, 5 Pourquoi, QRQC). - Anglais (lu). - Leadership, aisance relationnelle et sens de la pédagogie. - Rigueur, esprit d'analyse, de synthèse et force de proposition. Faites bouger les lignes ! Rejoignez un leader de son secteur et devenez un acteur clé de l'entreprise !