Afin de pourvoir à un départ au sein de l'équipe Fluides - chauffage collectif, composante du Pôle Maintenance Technique du Patrimoine (MTP), Toulon Habitat Méditerranée, Office Public de l'Habitat de la Métropole TPM, recherche un(e) technicien(ne) spécialisé(e) maintenance H/F. Le pôle MTP, rattaché à la Direction de la Gestion Urbaine de Proximité, assure le pilotage de l'ensemble des contrats de maintenance technique du patrimoine locatif de l'Office (chauffage collectif et individuel, VMC, ascenseurs, sécurité incendie, étanchéité.). Profil recherché Détenteur au minimum d'un Brevet de technicien en chauffage collectif / technicien en système génie climatique, et/ou justifiant d'une expérience de 5 ans dans ce domaine, de préférence dans le logement social ou chez un prestataire de maintenance en génie climatique. Une expérience du pilotage contractuel et de la gestion de la relation prestataire sera particulièrement appréciée. Description du poste Placé(e) sous l'autorité du responsable d'activité Fluides, vous assurerez le pilotage technique des contrats de maintenance en chauffage collectif sur un parc d'environ 7 000 logements. Votre mission principale sera d'assurer un suivi efficient des contrats en privilégiant une approche fondée sur l'analyse de risque, le pilotage par criticité et la responsabilisation contractuelle des prestataires. Missions principales - PILOTAGE TECHNIQUE ET SUIVI DES CONTRATS - Pilotage des contrats de maintenance en chauffage collectif (exploitation, P2, P3) - Suivi de l'exécution contractuelle des prestataires et analyse de la performance - Contrôles inopinés ciblés sur la base d'une analyse de risque (en lieu et place d'un contrôle systématique) - Suivi et réception des travaux correctifs et préventifs - Respect et suivi des normes réglementaires applicables aux installations de chauffage collectif - Participation aux revues mensuelles d'activité avec les prestataires titulaires - ANALYSE TECHNIQUE ET ANTICIPATION - Analyse des pannes répétitives et identification des dérives contractuelles significatives - Suivi des consommations de combustibles et analyse des anomalies - Contribution au pilotage par criticité des installations (priorisation des enjeux techniques) - Détermination et proposition à sa hiérarchie des priorités en matière d'intervention - Veille réglementaire et technique sur les équipements de chauffage collectif - TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS ET URGENCES - Traitement des réclamations locataires en lien avec les prestataires et le Centre de Relations Locataires - Gestion des urgences techniques liées aux installations de chauffage collectif - Relevés de température en logement si nécessaire - GESTION FINANCIÈRE - Aide à la préparation du budget du service (prévisions budgétaires, propositions) - Suivi et gestion du budget (tableaux de bord financiers) - Contrôle des factures - ADMINISTRATIF - Alimentation des outils de reporting et de pilotage (Planer, extranets prestataires) - Élaboration et rédaction de documents administratifs et techniques (CCTP, DPGF) - Contribution aux RIDA partagés avec le responsable d'activité, l'AMO et les entreprises titulaires - RELATIONS FONCTIONNELLES - Relations partenariales avec les prestataires de maintenance et les bureaux de contrôle - Relations avec les services internes (GUP, pôles territoriaux, Direction du Développement) - Relations avec les locataires Compétences et savoir-faire - Connaissance approfondie des équipements de chauffage collectif et de leur exploitation - Connaissance de la réglementation applicable (sécurité, environnement, performance énergétique) - Capacité d'analyse technique et de pilotage contractuel (lecture de contrats, suivi d'indicateurs, analyse de dérives) - Connaissance comptable et juridique appliquée aux marchés de maintenance - Maîtrise de l'outil informatique (Pack Office, outils de reporting, extranets