Dans le cadre du renforcement de son activité bancaire, notre client recherche un(e) Gestionnaire Back Office Bancaire en charge de l'étude et du traitement des demandes de substitution d'assurance emprunteur (ADE) dans le cadre de la Loi Lemoine. Au sein d'une équipe spécialisée, vous assurez l'instruction administrative et réglementaire des dossiers afin de garantir leur conformité et leur traitement dans les délais impartis. - Réceptionner et prendre en charge les demandes de substitution d'assurance emprunteur (ADE) adressées par les clients, courtiers ou compagnies d'assurance. - Analyser les dossiers et réaliser les études d'équivalence de garanties conformément aux exigences de la banque et à la réglementation en vigueur. - Enregistrer et mettre à jour les informations dans les outils de gestion et les systèmes informatiques internes. - Respecter les délais réglementaires de traitement prévus par la Loi Lemoine et les procédures internes. - Garantir la qualité, la fiabilité et la traçabilité des opérations réalisées. - Participer à l'atteinte des objectifs de qualité de service et de satisfaction client. Vous serez amené(e) à travailler sur une activité très encadrée par le législateur. L'entreprise met en place une formation et un accompagnement, afin de vous aider à atteindre les objectifs prédéfinis, - Formation Bac 2 à Bac 3 dans les domaines de la banque, assurance, gestion ou administration. - Première expérience réussie en back office bancaire, assurance emprunteur, gestion administrative ou traitement de dossiers financiers. - Bonne connaissance de l'environnement du crédit immobilier et des assurances emprunteurs. - Aisance dans l'analyse documentaire et le respect des procédures. - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques. Avantages: - Horaires variables du lundi au vendredi - Tickets Restaurants - Télétravail (selon modalités et après maîtrise du poste) - Entreprise handi-accueillante : adaptation du poste possible