Mission : ACCUEILLIR, INFORMER ET ORIENTER LES JEUNES Rattachement hiérarchique : Sous la responsabilité hiérarchique de la direction vous interviendrez en fonction des besoins et des sites, en renfort sur l'accueil physique, téléphonique, ainsi qu'en renfort administratif. Compétences : - Accueillir le public mission locale Accueillir, prendre en compte tout public et gérer les flux Instaurer une relation de respect et s'assurer de la confidentialité des données - Informer, recueillir la demande et orienter Recueillir et enregistrer la demande et les informations relatives à la situation individuelle du public Informer et orienter le public reçu Apprécier l'urgence d'une demande - Assurer un suivi administratif - Assurer une veille sur l'activité d'insertion - Animer un espace d'accueil et d'information Animer les lieux et organiser l'accès à l'information Accompagner le public dans la recherche d'information - Documenter Collecter l'information sur les supports les plus adaptés et innovants Synthétiser l'information sur les supports les plus adaptés et innovants Diffuser l'information sur les supports les plus adaptés et innovants - Participer à l'élaboration de support de communication Compétences techniques requises Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, internet et messagerie, Maîtrise du logiciel I MILO serait un plus Aptitudes nécessaires à l'occupation du poste (savoir être) Adaptabilité, Organisation Réactivité / Proactivité Patience - écoute et empathie- discrétion Sens de l'initiative et du service Respect des procédures Esprit d'équipe, rigueur