Au sein du service Supply chain, vos missions principales consisteront à: - Organiser les expéditions dans le monde entier : Gérer les envois en fonction des destinations et des modes de transport adaptés (aérien, routier, maritime, express). - Suivre la chaîne logistique : Suivre l'état d'avancement de la fabrication des produits en lien avec la production, le planning et le laboratoire. - Gérer le carnet de commandes : Assurer le suivi des commandes jusqu'à l'expédition finale. - Préparer les documents d'exportation : Établir tous les documents nécessaires à la bonne exécution des livraisons (certificats sanitaires, certificats d'origine, etc.) en tenant compte des spécificités de chaque pays. - Gérer l'administratif & le relationnel : Réaliser les cotations de transport, créer et suivre les réclamations transporteurs ainsi que les réclamations clients (via SALESFORCE). - Garantir la satisfaction client : Offrir un niveau de service irréprochable et faire preuve de proactivité auprès des Customer Services. Ce poste, basé à SASSENAGE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience. De formation BTS Commerce international (au minimum) ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire dans l'industrie. Compétences et prérequis : - Incoterms & grand export : Parfaite maîtrise des règles du commerce international et des spécificités du transport international. - Langues : Bon niveau d'anglais obligatoire (lu, parlé, écrit). - La maîtrise d'une seconde langue est un vrai plus. - Informatique : La maîtrise de SAP est un VRAI + pour prendre en main rapidement la gestion des flux. Aisance globale avec les outils informatiques notamment Excel. Savoir-être : - Grand sens du Service Client (interne et externe) et aisance relationnelle. - Esprit d'équipe, réactivité et bonne gestion du stress. - Organisation, sens des priorités et esprit de synthèse. - Dynamisme, autonomie rapide et fort niveau d'engagement.