Le/la Chargé(e) de parcours formation assure la gestion complète du parcours candidat, de la prise de contact jusqu'à l'inscription administrative. Il/elle coordonne les admissions, sécurise les financements et accompagne l'équipe dans l'atteinte des objectifs de transformation et de qualité de service. Le poste constitue un point de liaison entre développement commercial, accompagnement pédagogique et conformité administrative. Activités principales : Gestion des admissions et du parcours candidat - Assurer le suivi du parcours d'admission jusqu'à l'inscription définitive - Garantir une expérience candidat qualitative et cohérente - Vérifier l'adéquation entre projet professionnel, formation et financement - Organiser et animer des événements d'information (JPO, ateliers CV/LM) - Assurer la complétude des dossiers administratifs - Suivre les taux de transformation des candidatures Développement et accompagnement à l'engagement - Gérer un portefeuille de candidats - Promouvoir le catalogue de formation - Conduire des entretiens de qualification approfondis - Accompagner les candidats dans la maturation de leur projet - Lever les freins à l'entrée en formation - Assurer un suivi sur cycles courts et longs Financements et sécurisation administrative - Informer sur les dispositifs de financement (CPF, OPCO, alternance, financement individuel.) - Accompagner la constitution et la validation des dossiers - Veiller à la conformité réglementaire et aux exigences des financeurs - Structurer les processus liés aux financements - Travailler en coordination avec les services administratif et pédagogique Management de proximité - Assurer un management de proximité auprès d'une équipe de conseillers encadré par le responsable de service. - Participer à la montée en compétences des collaborateurs - Intervenir sur les situations complexes - Contribuer à l'intégration des nouveaux collaborateurs Pilotage de l'activité Remonter les indicateurs de performance : - taux de transformation - délais d'inscription - complétude des dossiers - performance individuelle et collective - Utiliser le CRM pour le suivi des parcours et la priorisation des actions - Proposer des améliorations des processus admissions et financements Profil et expérience - Formation Bac +3 minimum (commerce, RH, gestion ou formation) - Expérience en relation client, admission ou financement formation - Expérience en coordination ou management de proximité appréciée Conditions d'exercice - Travail en journée du lundi au vendredi - Travail en présentiel avec possibilité de télétravail partiel après autonomie - Utilisation quotidienne d'outils numériques et CRM - Interaction permanente avec les équipes internes et les candidats