Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Assistant logistique (H/F) Au sein du service logistique, vous assurez le suivi administratif des opérations et faites le lien entre les clients, les transporteurs et les différents services internes. À ce titre, vos principales missions seront : - Gestion des litiges liés aux livraisons et au transport ; - Suivi des relations avec les transporteurs ; - Traitement des remontées d'informations et des anomalies ; - Recherche et suivi des colis en cas d'incident ou de retard ; - Gestion de la boîte mail du service ; - Réponse aux demandes clients par téléphone et par e-mail ; - Suivi des dossiers et mise à jour des informations dans les outils internes ; - Transmission des informations aux interlocuteurs concernés. - Vous disposez d'une première expérience sur un poste administratif, logistique ou en relation client ; - Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques et la rédaction d'e-mails ; - Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et d'un bon sens du suivi ; - Vous aimez rechercher des solutions et gérer plusieurs dossiers en parallèle ; - Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Outlook, Excel, Word). Ce que nous recherchons Une personne impliquée, réactive et ayant le sens du service, capable d'assurer un suivi rigoureux des dossiers tout en maintenant une relation de qualité avec les clients et les partenaires transport.