Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information (DSI), vous êtes le/la garant(e) de la performance, de la cohérence et de l'évolution des domaines applicatifs de H2Air. Véritable partenaire des directions métiers, vous traduisez leurs enjeux business en solutions technologiques pérennes et efficaces. Vous ne gérez pas seulement des outils : vous pilotez un écosystème applicatif. À la croisée de la Maîtrise d'Ouvrage (MOA) pour la vision et du pilotage de projets pour l'exécution, vous orchestrez le cycle de vie complet de vos applications : cadrage, choix solutions, mise en œuvre, déploiement, puis maintien en condition opérationnelle (RUN/MCO). Pourquoi nous rejoindre ? En tant que Responsable de Domaine, vous occupez une position pivot : votre expertise fonctionnelle et votre sens du pilotage impactent directement l'efficacité quotidienne de nos collaborateurs. Vous rejoignez un environnement où l'innovation technologique est au service de l'excellence métier, et où la DSI joue un rôle structurant dans la croissance du groupe. 1) Piloter la stratégie et la gouvernance applicative - Construire et maintenir la roadmap applicative en cohérence avec la stratégie de l'entreprise et les besoins métiers. - Animer une gouvernance opérationnelle (priorisation, arbitrages, comités, instances de suivi). - Veiller à la cohérence du portefeuille applicatif : rationalisation, limitation des doublons, maîtrise des coûts et de la complexité. - Anticiper les besoins futurs et assurer une veille sur les évolutions fonctionnelles et technologiques. 2) Support aux métiers - AMOA interne - Recueillir, analyser et formaliser les besoins des directions métiers. - Rédiger (ou accompagner la rédaction) des cahiers des charges fonctionnels, user stories, scénarios et critères d'acceptation. - Garantir la traduction des besoins en solutions adaptées (valeur métier, ergonomie, efficacité, sécurité, évolutivité). 3) Pilotage de projets applicatifs (Build / Change) - Piloter les projets applicatifs : cadrage, planning, budget, risques, ressources, dépendances. - Coordonner les parties prenantes internes et externes (éditeurs, intégrateurs, prestataires). - Organiser la recette, la mise en production et le déploiement (communication, formation, accompagnement). - Mettre en place et suivre des indicateurs (avancement, qualité, satisfaction, coûts, délais) et assurer le reporting. 4) RUN / Maintenance applicative - MCO, évolutions et TMA - Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO/RUN) : suivi des incidents, problèmes récurrents, SLA, disponibilité, performance. - Piloter les demandes d'évolutions fonctionnelles et leur réalisation (qualification, chiffrage, priorisation, mise en œuvre). - Piloter les partenaires de TMA (contrats, charges, qualité, délais, réversibilité) et structurer progressivement l'organisation support si besoin. - Contribuer à la bonne gestion des mises à jour / patchs et à la robustesse opérationnelle de l'écosystème. 5) Conduite du changement et qualité documentaire - Sensibiliser, former et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions. - Produire et/ou garantir la qualité des documentations (procédures, supports de formation, guides utilisateurs/administration) et favoriser une culture de l'écrit. Compétences techniques (attendues) - Certification/bonne maîtrise de la gestion de projet (Prince2 ou PMP). - Expérience d'un contexte cyber / conformité : ISO 27001 ou HDS, NIS2 apprécié. - Connaissance de progiciels métiers : SIG, CRM, ERP, TMS, EPM, BI. - Cartographie process et applicative : BPMN, ArchiMate apprécié. - À l'aise avec des environnements normés (ISO) et les exigences de qualité documentaire (ex. ISO 9001, etc.). Compétences relationnelles (savoir-être) - Leadership, capacité d'influence et sens du service. - Excellente communication, écoute active