Vous êtes dynamique, à l'écoute du client pour l'accompagner dans ses démarches. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone. Vous avez une bonne élocution. Vous aurez en charge la réception d'appels entrants pour répondre et accompagner des usagers sur l'utilisation d'une plateforme client. Disponibilité demandée du lundi au vendredi de 08H à 18H . Planning annualisé en fonction des nécessités de service.