Vous avez le sens de la relation client ? Rejoignez une entreprise reconnue dans le domaine des services financiers en tant que Conseiller Client Contentieux H/F. En tant que Conseiller Client Contentieux, vous accompagnez les clients rencontrant des difficultés de remboursement tout en recherchant des solutions adaptées à leur situation. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Contacter les clients par téléphone afin d'assurer le suivi des dossiers d'impayés. - Analyser la situation financière de chaque client. - Proposer et négocier des solutions de remboursement - Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers contentieux. - Collaborer avec les différents services internes et les partenaires externes lorsque cela est nécessaire. Poste à pourvoir immédiatement. Formation Bac+2 à Bac+3 Une première expérience recouvrement et/ ou relation client. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle. Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) satisfaction client, vous appréciez le travail en équipe.