Chez BEFORMA, nous mettons un point d'honneur à offrir : - Un accompagnement pédagogique personnalisé - Des formations en présentiel et à distance - Des projets concrets et professionnalisants - Un suivi individualisé vers l'emploi et l'alternance - Un réseau d'entreprises partenaires favorisant l'insertion professionnelle - Une approche innovante intégrant les outils digitaux et l'intelligence artificielle Notre centre de formation Beforma vous propose une opportunité d'alternance passionnante en partenariat avec une entreprise sur un poste d'Assistant(e) administratif(ve) en alternance, SAINTE-MARIE, LA REUNION. Formation préparée : Titre Professionnel - Responsable de Petite ou Moyenne Structure (Niveau Bac+2) Vos missions : - Assurer le traitement et le suivi des courriels et courriers - Participer à la gestion et à la mise à jour des plannings - Préparer, contrôler et transmettre les documents administratifs aux prestataires extérieurs - Assurer l'accueil téléphonique et orienter les interlocuteurs - Réaliser les tâches administratives courantes : saisie de données, mise à jour de tableaux de suivi, classement et archivage des documents - Contribuer au suivi administratif des dossiers et à l'organisation des activités du service Profil recherché : - Bac validé - Préparation d'une formation Bac+2. - Faire preuve d'un excellent sens de l'organisation, d'une grande rigueur et d'une réelle motivation pour évoluer dans un environnement administratif - Bonne capacité et volonté d'apprentissage, un sens du service développé et une aisance dans les relations professionnelles Compétences obligatoires : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook ou équivalent) et aisance avec les outils numériques - Bonne expression écrite et orale en français - Comprendre et s'exprimer en français et en créole afin de s'adapter aux différents interlocuteurs - Sens de l'organisation et rigueur dans le traitement des tâches administratives - Capacité à travailler en appui direct d'une responsable et à assurer le suivi des consignes - Capacités rédactionnelles et bonne maîtrise de l'orthographe et de la grammaire - Capacité à assurer le traitement et le suivi des courriels et courriers - Organisation et gestion des plannings - Capacité à préparer, contrôler et transmettre des documents administratifs - Accueil physique et téléphonique des interlocuteurs avec professionnalisme - Rigueur dans la saisie, le classement, l'archivage et le suivi des dossiers - Respect de la confidentialité et des procédures administratives Compétences souhaitées : - Connaissance des outils collaboratifs (Microsoft Teams, SharePoint...) - Première expérience en secrétariat ou assistance administrative (long stage, alternance ou emploi) - Connaissance des techniques d'accueil et de gestion administrative - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les demandes - Connaissance d'un logiciel de gestion administrative ou de planning Savoir-être attendus : - Sens de l'organisation et de la méthode - Rigueur et fiabilité - Discrétion et respect de la confidentialité - Bon relationnel et sens du service - Esprit d'équipe - Autonomie tout en sachant rendre compte - Réactivité et capacité d'adaptation - Ponctualité et sens des responsabilités - Aisance dans la communication orale et écrite