Le poste : PROMAN Saint-Etienne recrute pour son client un dispatcheur H/F Vous aurez pour missions : Optimiser les tournées de livraison dans l'outil logistique en tenant compte des contraintes d'activité (qualité, coûts, délais) Ajuster et contrôler la réalisation des tournées de livraison Analyser les retours de tournées et traiter les écarts avec le transporteur Optimiser la création des tournées, en intégrant les paramètres de saisonnalité, de lissage et de coûts logistiques Corriger les paramètres logistiques dans l'outil logistique pour améliorer les prévisions de livraison des clients Affecter le bon mode de distribution au profil de consommation du client Tenir à jour la base de données logistiques Faire remonter les informations clients, via le CRM et l'outil logistique pour améliorer la qualité de service Veiller à la cohérence des données saisies qui arrivent dans l'outil logistique et alerter en cas de dysfonctionnement Gérer la relation quotidienne avec les chauffeurs Animer certains suivis de la prestation Transporteurs (réunions périodiques, saisies des anomalies, retours d'expériences.) Proposer des actions correctives en cas de dysfonctionnement Etablir les demandes de dérogations de livraison Contrôler la fin de mois transport Profil recherché : Formation de type BAC +2 en logistique de distribution Première expérience de 2 ans en logistique de distribution et plus particulièrement sur le calcul de prévisions et l'optimisation de tournées Maitrise des outils de bureautique Maitrise d'un TMS (Transport Mangement System) Gestion du temps, Organisation/Planification Gestion de stock Communication orale et écrite/ capacités rédactionnelles Capacité de communication avec les autres services transverses Esprit d'équipe et écoute Leadership sur les équipes des transporteurs Engagement et implication Sens des responsabilités notamment dans la remontée des incidents sécurité Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.