Vos missions au quotidien : Au sein du service Recouvrement Contentieux et sous la responsabilité de la Manager du service, vous assurez la gestion des dossiers d'impayés et le suivi des procédures contentieuses dans une démarche d'accompagnement social et de conciliation. Prévention & Conciliation sociale : Instruire et analyser les dossiers transmis par l'amiable pour déterminer la stratégie de recouvrement adaptée. Recevoir les locataires, les orienter vers les dispositifs d'aides (FSL, etc.) et rechercher des solutions amiables ou de relogement économique avec l'agence. Gestion des procédures contentieuses : Piloter les procédures judiciaires de recouvrement en lien avec les partenaires extérieurs (avocats, commissaires de justice, services sociaux). Représenter l'organisme lors des audiences au tribunal et au sein des instances partenaires (CCAPEX, commissions de conciliation, FSL). Suivi administratif & Partenariats : Coordonner les actions avec la société de recouvrement pour la gestion des dettes des locataires partis. Assurer la tenue des comptes loyers et piloter les tableaux de bord d'activité du service.