Acteur clé de l'exploitation sur le terrain, vous assurez le pilotage opérationnel, la gestion des ressources et la garantie de la qualité de service auprès de nos clients. Votre rôle est transverse et combine expertise technique, management humain et gestion de centre de profit. Vos domaines d'intervention : Pilotage Opérationnel et Qualité (QSE) : Garantir la conformité des prestations et le respect des procédures Qualité, Sécurité et Environnement (QSE). Assurer l'organisation des sites (répartition des tâches, définition des postes) et la gestion des ouvertures de sites. Réaliser les contrôles de satisfaction client et traiter les éventuelles non-conformités par des actions correctives. Veiller à la sécurité des équipes : application des règles, gestion des EPI, sensibilisation et mise à jour des plans de prévention. Management et Gestion des Ressources Humaines : Piloter le recrutement et l'intégration du personnel sur les sites. Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences des équipes. Gérer le quotidien des collaborateurs (pointages, suivi d'activité, gestion des absences). Garantir le respect de la législation du travail et des procédures internes. Gestion Commerciale et Relation Client : Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer une relation de proximité. Identifier les opportunités de développement du chiffre d'affaires et participer à la rédaction des propositions commerciales. Collaborer avec les équipes commerciales pour la revue des contrats et l'élaboration de devis pour des travaux spécifiques. Gestion Financière et Matérielle : Piloter la rentabilité de votre périmètre (suivi des consommables, maîtrise de la masse salariale et des données économiques). Assurer la gestion et le suivi des prestations hors contrat (travaux exceptionnels). Garantir la disponibilité et la conformité du matériel et des produits sur les sites.