Offre n° 211PKCW
ASSISTANTE SAV / CHARGEE DE CLIENTELE (Clim/Plomebrie) H/F (H/F)

Actualisé le 23 juillet 2026

Vous assurerez le suivi administratif des dossiers plomberie et contribuerez au bon fonctionnement du pôle en lien avec les équipes commerciales, techniques et les différents partenaires. Vos missions Gestion téléphonique IMPORTANTE Assurer la gestion administrative des dossiers clients, de leur ouverture jusqu'à leur clôture. Constituer et suivre les dossiers liés aux installations / Contrats Effectuer les démarches administratives et assurer le suivi auprès des mairies, d'Enedis, du Consuel et des autres organismes concernés. Préparer les documents nécessaires aux demandes d'autorisation, de raccordement et de mise en service. Organiser et préparer les réceptions de fin de chantier et assurer le suivi administratif jusqu'à leur finalisation. Assurer le suivi des devis, commandes, factures et règlements. Répondre aux demandes des clients et assurer le lien avec les équipes commerciales et techniques. Mettre à jour les tableaux de suivi et veiller au respect des délais. Profil recherché Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome. Vous avez le sens des priorités et appréciez le travail en équipe. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, messagerie, logiciels de gestion). Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles. Merci de transmettre votre CV par mail : avignon2@welljob.fr

Type de contrat

Intérim - 9 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

13.00 € - 14.00 €

Déplacements

Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents - assistanat

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Etablir des rapports de vente et d'activité
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser le parcours client
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Savoir-être professionnels

Etre force de proposition
Etre ouvert aux changements
Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

Qualification : Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

WELLJOB EMPLOI

20 à 49 salariés

AGENCE WELLJOB AVIGNON 259 Rue Michel de Montaigne Le Montaigne 3 - BP 21576 84916 AVIGNON Tél : 04.32.40.53.48 @ : avignon2@welljob.fr Mme CELINE GANDILLET

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