Accueil et gestion de la clientèle : Information des patients ou de leurs proches sur les offres (programmes TV, Wi-Fi, téléphone). Ouverture, suspension, transfert ou clôture des abonnements. Gestion administrative et encaissement : Utilisation du logiciel d'encaissement et de gestion interne. Facturation, encaissement des règlements et gestion des avoirs/remboursements. Opérations et réglages en chambre : Installation, configuration et mise en service des téléviseurs et équipements. Réglage des chaînes, appairage des télécommandes ou casques audio. Maintenance de 1er niveau : Dépannage rapide (changement de piles, remplacement de télécommandes ou de câbles). Échange de téléviseurs défectueux sur le stock de secours de la chambre/établissement. Remontée des pannes matérielles ou réseau plus complexes (2nd niveau) aux équipes techniques du siège.