Sous la responsabilité de la responsable d'agence vous serez en charge de la bonne gestion administrative du pôle, et du bon développement commercial de l'entreprise. Vous serez notamment amené(e) à réaliser les missions suivantes : Gestion administrative : Saisie des Ordres de Transport. Gestion des tiers dans le logiciel de transport (fiches clients). Récupération et pré-classement des récépissés pour contrôle et pointage. Suivi des emballages du pôle avec les tiers. Gestion du module SAV dans le logiciel de transport (anomalies). Alerter l'exploitant principal des anomalies liées aux conducteurs. Transmission des données nécessaires à l'établissement des paies au service RH. Gestion commerciale : Recherche quotidienne du fret. Négocier les commandes clients dans le respect de la grille tarifaire. Développer le chiffre d'affaires avec les clients. Proposer des prestations complémentaires aux demandes des clients. Entretenir le relationnel et fidéliser la clientèle (appels quotidien). Gestion opérationnelle des départs (assistant Distribution) : Assure l'organisation physique des départs. Assurer la prise d'astreinte auprès des conducteurs. Gestion des palettes : Gestion des palettes relatives à l'activité de distribution. Identification des palettes Europe chargées sur listes de chargement. Suivre et gérer l'échange palettes EUR avec les partenaires. Gestion des anomalies et litiges : Informer le client et l'exploitant des anomalies ayant un impact sur les prestations dedistribution. Décider des dispositions complémentaires devant être prises. Informer le conducteur des éventuelles modifications décidées. Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique