Dans le cadre de la Politique de la Ville, la Ville du Puy-en-Velay souhaite améliorer le cadre de vie et la qualité de vie des habitants des quartiers prioritaires, Val-Vert et Guitard, et favoriser la vie collective sur ces territoires. Ainsi elle recrute deux médiateurs sociaux au sein du service "Jeunesse et animation de la vie sociale" : un poste d'adulte relais dans chacun des 2 quartiers. Le médiateur social sera affecté à la Maison de Quartier du Val-Vert (qui comprend également un accueil de loisirs et un relais ados). Il travaillera en collaboration étroite avec le service "Cohésion sociale - Politique de la Ville" de la Communauté d'agglomération, le Conseil Citoyen, les médiateurs sociaux, tous les acteurs municipaux ou extra-municipaux qui œuvrent en direction des habitants de ce quartier. L'objectif de ce poste est d'assurer des missions de médiation sociale visant à améliorer, dans le quartier prioritaire du Val-Vert, les relations entre les habitants et les services publics, et à améliorer les rapports sociaux dans les espaces publics ou collectifs. Missions : - Assurer une présence active et informative par la déambulation dans les espaces publics sensibles - Assurer une remontée d'information sur les situations peu visibles - Constater et rendre compte de dysfonctionnements ou de dégradations sur les biens et équipements publics - créer du lien social avec les habitants pour contribuer au renforcement de la cohésion sociale - orienter le public vers les services compétents - favoriser la communication et la diffusion de l'information au sein du quartier - Participer aux actions et projets collectifs des médiateurs sociaux - Participer aux événements organisés par les structures du quartier - Participer et organiser des temps d'échanges avec les habitants pour faire remonter les besoins - Faciliter le dialogue entre les générations - Soutenir la dynamique du conseil citoyen Compétences, connaissances, et qualités attendues : - capacité à entrer en relation, à écouter et à dialoguer avec la population (jeunes et adultes) - capacité à travailler en équipe, respecter et rendre compte à sa hiérarchie - respect des obligations de discrétion, de confidentialité et d'impartialité - bonne maîtrise des outils numériques et bureautiques, qualités rédactionnelles - autonomie et bonne organisation du temps de travail - respect des valeurs républicaines et de la laïcité - connaissance du territoire, des services de la ville et des institutions locales - sens de l'observation Informations relatives au poste : - contacts directs et quotidiens avec la population - échanges fréquents d'information avec le supérieur hiérarchique - relations régulières avec les élus, les différents services municipaux, les partenaires - disponibilité (travail en soirée, et le week-end lors d'événements ponctuels) - Ce poste est accessible aux personnes âgées de 26 ans et plus - être demandeur d'emploi - résider dans le quartier prioritaire de la Politique de la Ville sauf dérogation