Le/la Coordinateur(trice) de l'Excellence Opérationnelle pilote l'optimisation des processus internes afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle, la qualité de service et la satisfaction client. Il/Elle est l'acteur central de l'amélioration continue, il contribue à la transformation digitale, à la standardisation des pratiques et au déploiement de solutions logistiques innovantes, durables et alignées avec les exigences du Groupe. Diagnostic, standardisation et optimisation opérationnelle : - Assurer la cartographie précise des flux. - Réaliser, coordonner et piloter des diagnostics terrain. - Analyser les contraintes des flux et proposer des actions correctives. - Identifier et analyser les opérations à non-valeur ajoutée afin d'optimiser les modes opératoires et gammes de travail. - Développer des standards de travail (gammes, références, listes de picking.). - Optimiser les implantations, les équipements et les process associés. - Piloter le déploiement des outils et méthodes Lean (5S, SMED, Kanban.). Pilotage de la performance et conduite du changement : - Animer et accompagner les équipes dans l'appropriation des démarches 5S / Kaizen. - Définir les indicateurs de performance, analyser les résultats et challenger les équipes opérationnelles. - Piloter la réalisation des audits de conformité (SCA.). - Déployer des outils/méthodes pour résorber les écarts identifiés. Pilotage des projets (certification, optimisation) : - Réaliser des études de faisabilité sur les projets logistiques. - Concevoir ou optimiser les solutions techniques en intégrant les contraintes (budget, matériel, organisation, qualité, délais). - Construire une solution logistique adaptée aux besoins émis. - Identifier les anomalies et proposer des axes d'amélioration. Modéliser les solutions sur les outils adaptés (AutoCAD, WMS.). - Participer à la mise en place des solutions et actions correctives. - Assurer le suivi post-déploiement et les ajustements nécessaires. - Former les équipes aux standards et réglementations. - Assurer une veille sur les innovations, technologies et évolutions réglementaires. LES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES - Pédagogie et accompagnement au changement - Force de proposition et capacité d'innovation - Analyse et synthèse - Pilotage de démarches d'amélioration continue - Connaissance des processus de conception et industrialisation - Rigueur et sens de l'organisation - Communication claire et adaptée aux interlocuteurs - Coordination et animation transverse - Résolution de problèmes complexes LES COMPÉTENCES TECHNIQUES - Excellente maîtrise des outils bureautiques et expertise dans les outils métiers type WMS et solutions d'automatisation. - Bonne connaissance des processus logistiques. - Maîtrise des principales méthodes analytiques (QQOQCP, 5P, 5 Why). LES EXPÉRIENCES CLÉS - Gestion et pilotage de projets transverses - Expérience en ingénierie ou optimisation de processus - Expérience confirmée en process logistique - Capacité à garantir un cycle complet : de la conception à la mise en oeuvre opérationnelle d'une offre ou d'un projet