Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire. En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s'ouvre à l'international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives. Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l'assurance. Description du poste Vous rejoindrez les équipes du Pôle recouvrement régional de SMABTP ANTONY où vous contribuerez à la sécurisation des encaissements et au maintien d'une relation de confiance avec nos sociétaires et clients. A ce titre, vous prendrez en charge le recouvrement amiable et contentieux des cotisations et franchises en collaboration étroite avec les équipes de gestion et commerciales de la Direction Régionale Ile de France. Plus précisément, vous serez amené(e) à : Accompagner les clients et proposer dans la recherche de solutions de recouvrement amiable adaptées à leur situation, en privilégiant une approche personnalisée et constructive ; Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, veiller au traitement des demandes clients ; Préparer, instruire et suivre les dossiers contentieux avec les intervenants ; Contrôler et suivre l'encaissement des créances afin de garantir la maîtrise des délais de règlement; Assurer les reportings et produire des synthèses d'activité : suivi des encours, revues de comptes, analyse des résultats,... Assurer une communication régulière auprès des équipes de gestion sur les situations des clients et l'avancement des dossiers. Qualifications Titulaire d'une formation minimum Bac+2 en recouvrement, comptablité ou domaine équivalent, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire. Une connaissance des procédures de recouvrement contentieux, du monde de l'assurance et du monde du BTP serait un atout. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles, votre aisance relationnelle, votre sens du service, votre rigueur, votre dynamisme, votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et votre esprit d'initiative. La maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) est indispensable. Des déplacements ponctuels sont à prévoir en région. A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures