Dorco est un groupe coréen fondé il y a plus de 70 ans, spécialisé dans la fabrication et la distribution de produits de grande consommation, notamment des articles de rasage (rasoirs, lames, etc.). Présent à l'international, le groupe fournit les enseignes de la grande distribution en marques propres ainsi qu'en marques de distributeur (MDD), avec un réseau de distribution couvrant plus de 100 pays. Dans le cadre du renforcement temporaire de son équipe en France, DORCO France recherche un(e) Gestionnaire ADV & Logistique en CDD de 6 mois. Missions & Responsabilités : Rattaché(e) à l'équipe Opérations, vous assurez le traitement et le suivi des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison. Vos principales missions seront les suivantes : Réception et intégration des commandes clients reçues par EDI ou par e-mail Traitement et suivi des commandes dans le respect des quantités, délais et conditions de livraison Coordination des expéditions avec les entrepôts, transporteurs et prestataires logistiques Suivi des ruptures, retards de livraison et litiges clients Traitement, justification et contestation des pénalités logistiques Calcul et suivi des taux de service et des indicateurs de performance Préparation du reporting et du bilan logistique mensuel Contrôle des stocks théoriques et suivi des inventaires Contrôle des factures des entrepôts et des transporteurs Mise à jour des tableaux de bord, bases de données et outils logistiques Suivi des mouvements et soldes de palettes Mise à jour des modes opératoires et procédures internes Participation à diverses missions liées à l'ADV et à la logistique Compétences requises à l'embauche : Formation Bac+2 minimum en transport, logistique, commerce international ou administration des ventes Première expérience réussie en ADV, gestion de commandes, service clients ou logistique Une expérience comprise entre 2 et 5ans est appréciée Bonne maîtrise d'Excel Connaissance des flux EDI Une connaissance de Microsoft Dynamics ou d'un ERP similaire serait un réel atout Bon niveau d'anglais professionnel Qualités attendues: Rigueur et sens de l'organisation Capacité à gérer les priorités Orientation client et sens du service Bonnes qualités relationnelles Autonomie et réactivité Curiosité et capacité d'adaptation