Tu prends l'initiative d'approcher les clients quand tu remarques qu'ils ont besoin d'une aide supplémentaire. Tu identifies leurs besoins en posant les bonnes questions, et tu les conseilles sur les solutions les plus adaptées à leur cas, de manière à dépasser leurs attentes. Tu comprends et utilises différents canaux de vente possibles et tu les adaptes en fonction dechaque client. Tu maintiens ta zone de responsabilité propre, rangée, bien approvisionnée, avec une étiquette de prix et tu fais en sorte que les éléments de base du merchandising IKEA soient réunis en permanence afin d'assurer aux clients une expérience d'achat positive. Tu communiques ton enthousiasme pour les produits IKEA et cherches à en connaître les caractéristiques et avantages. Tu partages volontiers cette information avec les clients et collègues. Tu connais les plans d'action du magasin et de ton département. Tu t'appropries les objectifs de ton département et sais comment y contribuer. Tu présentes et vends tous les services proposés (tel que Financement, livraison...) par le magasin IKEA pour aider les clients à faire leur choix et leur procures une meilleure expérience d'achat. Tu participes à la mise en œuvre des activités commerciales concernant ton département dans tout le magasin. Tu fais en sorte de maximiser les ventes tout en maintenant la rentabilité avec un pilotage ciblé sur les meilleures ventes et les produits prioritaires (par ex. surplus/övertag). Tu sais analyser et ajuster les capacités des places de vente en fonction des paramètres système (gestion des places de vente) pour assurer des disponibilités produits élevées. Tu connais l'engagement social et environnemental IKEA et sais comment contribuer au développement durable. Tu es animé par la vente, atteindre tes objectifs et obtenir le meilleur pour les clients IKEA. Les valeurs IKEA reflètent tes propres valeurs dans ton travail. L'aménagement intérieur et la vie quotidienne à la maison t'intéressent fortement. Tu sais travailler dans un environnement en changement permanent et tourné vers l'avenir. Tu es désireux d'apprendre et de développer tes capacités pour en faire profiter IKEA et t'épanouir dans ton travail.