Au sein de l'équipe D2C, vous êtes le pivot opérationnel de notre activité Amazon EU et D2C. Vous coordonnez les flux entre les équipes internes (Supply Chain, Qualité, Marketing) et nos partenaires externes, en garantissant la continuité des ventes, la conformité des produits et la performance de nos opérations sur l'ensemble des marchés européens. Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) rigoureux(se), à l'aise dans un environnement multi-marchés et multi-interlocuteurs, qui sait autant gérer l'urgence opérationnelle que piloter des projets de fond. Vos missions seront les suivantes : - Opérations commerciales (ADV & commandes) * Pilotage des commandes Amazon Retail & D2C à l'échelle européenne * Gestion des commandes Direct Import * Suivi et optimisation des réservations de stock pour assurer la continuité des ventes - Qualité & conformité réglementaire * Gestion des alertes qualité Amazon : plans d'action, suivi des dossiers, mise en conformité * Collaboration étroite avec le département Qualité pour la fourniture de la documentation requise par Amazon EU et les marketplaces * Suivi des tests laboratoires en lien avec les exigences Amazon - Prévisions des ventes & Supply Chain * Élaboration et saisie des prévisions de ventes Europe via l'outil Colibri * Analyse des écarts de forecast pour anticiper les risques de rupture ou de surstock - Opérations Amazon * Soumission des matrices pour les nouveaux produits * Déploiement d'initiatives Amazon : SIOC, Returns, Compact by Design, Climate Pledge Friendly * Identification d'opportunités d'amélioration continue des processus opérationnels - Business Reconditionné * Gestion et développement du catalogue de produits reconditionnés * Élaboration des plans de production et suivi des KPIs * Optimisation du contenu produit sur le site e-commerce dédié De formation bac +3/5 en Commerce, Gestion ou supply chain, vous êtes à la recherche d'une opportunité en CDI. Pour réussir son intégration dans ce poste le(la) candidat(e) idéal(e) devra : - Avoir le Babymoov Spirit : aimer le challenge, travailler en équipe, et les moments de convivialité... - Avoir un bon relationnel, un esprit de rigueur, un sens de la coordination transversale et un goût pour l'amélioration continue avec une expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans un environnement e-commerce B2B ou retail - Maîtriser les outils Amazon Vendor/Seller Central et les processus Amazon EU (catalogue, conformité, logistique) - Avoir une bonne compréhension des enjeux réglementaires / qualité produits - Etre capable de gérer des prévisions de ventes et de lire des indicateurs de performance (forecast accuracy, taux de rupture, sell-through) - Être l'aise avec Excel / Power BI / outils de reporting ; la connaissance d'un outil de prévision type Colibri est un plus Ce poste évoluant dans un contexte international, un anglais professionnel est requis (échanges réguliers avec Amazon EU et partenaires internationaux)