*** Votre mission : Au cœur de l'accompagnement à domicile, vous contribuez à garantir la qualité, la continuité et l'efficacité des prestations destinées aux personnes accompagnées. Vous assurez la coordination entre bénéficiaires, équipes terrain et partenaires, tout en veillant à une gestion optimale des ressources humaines et administratives. *** Vos principales activités Auprès des bénéficiaires : Accueillir et orienter (physique et téléphonique) Participer à l'évaluation des besoins à domicile (GIR 4 à 6) Organiser et planifier les interventions à domicile Assurer le suivi administratif des dossiers Gérer les retours, réclamations et améliorer la qualité du service *** Auprès des équipes : Gérer l'administration du personnel (contrats, plannings, variables de paie) Accompagner l'intégration des intervenants Conseiller et soutenir les équipes à domicile Participer à la planification des réunions et à l'identification des besoins en formation *** Missions transverses Gérer les moyens logistiques (flotte auto, téléphonie, EPI) Suivre les encaissements et les impayés Contribuer aux démarches qualité et aux évaluations réglementaires *** Profil recherché Formation Bac+2 (secteur sanitaire et social recommandé) - expérience souhaitée Connaissance du secteur médico-social et des services à domicile Permis B et véhicule indispensable Compétences-clés : organisation et gestion des priorités, capacité d'adaptation, aisance relationnelle et sens du service, rigueur administrative et maîtrise des outils informatiques et de planification Classification du poste TAM 1 et rémunération selon la convention collective de la BAD (Possibilité d'éléments complémentaires - diplôme, ancienneté dans la branche, etc.) Mutuelle et formation continue Accès à la plateforme GIFTEO, réduction auprès de nombreuses enseignes partenaires Poste basé à Najac avec des déplacements sur Rieupeyroux, La Salvetat Peyralès et St Salvadou.