Vous aimez résoudre les problèmes, accompagner les utilisateurs et faire en sorte que les outils informatiques fonctionnent au quotidien ? Rejoignez notre équipe en tant que Technicien support informatique ! Au sein du pôle Support utilisateur, vous serez au cœur de la qualité de service informatique de la collectivité. De l'assistance de premier niveau au suivi du parc informatique, en passant par le déploiement et la maintenance des postes de travail, l'installation des équipements de visioconférence et l'accompagnement des utilisateurs, vous interviendrez sur des missions variées et concrètes. Véritable interlocuteur de proximité, vous diagnostiquez les incidents, apporterez des solutions, assurerez le suivi du matériel et contribuerez à l'évolution continue des outils et des pratiques. Si vous êtes curieux, réactif, doté d'un bon sens du service public et souhaitez mettre vos compétences techniques au service des agents et d'une collectivité, ce poste est fait pour vous ! Compétences requises: Savoir et savoir-faire : Maitrise des systèmes d'exploitation Microsoft Windows Maitrise du déploiement logiciel en environnement Microsoft (Suite Office, Adobe, applications métier) Connaissances et pratique des technologies d'annuaire Windows Active Directory Connaissances de base des protocoles et services réseaux Connaissances systèmes et Shell en environnement Windows et Linux Connaissances en Scripting et automatisation de tâches (python, batch, powershell) Savoir être : Posséder des qualités relationnelles : capacité d'écoute, de dialogue, disponibilité Méthode, rigueur et sens de l'organisation Savoir s'adapter aux différents niveaux de compétence des interlocuteurs Savoir définir des priorités et gérer des urgences Sens du travail en équipe Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité Une expérience dans le support informatique ou la gestion d'un parc informatique est exigée, minimum 2 ans.