Lynx RH Lyon recherche pour son client (ESN), 2 Techniciens support proximité/déploiement pour une mission pour la Ville de Lyon. Vous assurerez des déplacements sur les sites clients de Lyon (Mairies, Ecoles, Crèches, etc...). Vos missions: Renfort proximité : - gestions des incidents et demandes - diagnostic incidentologie - Traitement via outil ticketing - Interventions sur sites client Support Technique : - Assurer un support technique de proximité auprès des utilisateurs pendant et après la migration. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à Windows 11. 35h du lundi au vendredi. Rémunération x 12 mois + tickets restaurants Votre profil: Issu(e) d'une formation IT de niveau BAC+2, vous disposez d'une expérience réussie en support proximité et déploiement. Compétences attendues : - Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation Windows, en particulier W11. - Expérience en support technique, - Compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs. - Capacité d'analyse et de résolution de problèmes. - Rigueur & adaptation Environnement : - Windows 10-11 - Onlyoffice - Outlook - réseau Permis B valide habilitation H0/B0