En tant qu'Agent d'Accueil et de Caisse, vous êtes le dernier point de contact du client avant son départ. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience d'achat réussie et une image positive de notre enseigne. Vos principales responsabilités : Accueil et orientation : Accueillir les clients avec sourire et courtoisie, les renseigner sur l'emplacement des produits ou les services du magasin. Gestion de la caisse : Assurer l'enregistrement rapide et fiable des articles, procéder à l'encaissement (espèces, cartes, bons d'achat) et gérer les procédures de rendu de monnaie. Fidélisation : Présenter et promouvoir le programme de fidélité de l'enseigne et les offres promotionnelles en cours. Gestion des services : Gérer les retours clients, les échanges, les réclamations de premier niveau, l'accueil téléphonique. Tenue de l'espace : Veiller à la propreté et au rangement de votre zone de travail et de l'espace d'accueil. Votre profil : Nous recherchons une personne dynamique, dotée d'un excellent sens du service, qui saura allier rapidité d'exécution et qualité relationnelle. Compétences et qualités requises : Sens du contact : Vous êtes naturellement accueillant(e), souriant(e) et vous appréciez le contact avec la clientèle. Rigueur et fiabilité : Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et les chiffres et respectez scrupuleusement les procédures d'encaissement. Gestion du stress : Vous savez rester calme et professionnel(le) même en période de forte affluence. Polyvalence : Vous êtes capable de passer d'une tâche à l'autre (caisse, accueil, renseignement) avec réactivité. Présentation : Vous avez une présentation soignée, en adéquation avec l'image de notre magasin. Une première expérience en grande distribution ou en vente est un plus. Amplitude horaire 7h30 - 20h15, du lundi au dimanche avec 2 jours de repos dans la semaine. Prise de poste pour le 31.08 pour une durée de 2 mois évolutif.