En tant que conciliateur(trice) en recouvrement amiable, vous serez en première ligne pour gérer les relations avec nos débiteurs tout en garantissant la satisfaction de nos partenaires. Vos missions au quotidien : - Effectuer le recouvrement des créances en réalisant des relances téléphoniques dans le respect de nos engagements qualité et des règles déontologiques en vigueur. - Négocier des solutions amiables adaptées aux situations des débiteurs tout en maintenant des objectifs de performance. - Collaborer étroitement avec les autres services de l'entreprise (juridique, administratif, comptabilité, etc.) pour garantir un suivi efficace des dossiers. - Assurer un reporting régulier à votre responsable hiérarchique sur l'état d'avancement de vos négociations et proposer des pistes d'amélioration. Ce que nous offrons : - CDI à temps plein, avec une rémunération motivante (SMIC + Prime d'assiduité de 120 € + Prime mensuelle sur les honoraires perçus, selon vos performances). - Horaires flexibles (35h30 hebdomadaires, avec une amplitude de 9h à 20h00 pour un maximum de 8h par jour et un samedi matin travaillé par mois). - Tickets restaurants, RTT, et avantages CSE. - Challenges mensuels avec des lots attractifs à gagner. - Formation complète initiale et continue pour garantir votre succès. - Vous avez le sens de la négociation et vous excellez dans les relations humaines. - Vous savez faire preuve à la fois d'écoute et de fermeté, et vous adaptez votre discours en fonction de votre interlocuteur. - Vous aimez relever des défis et êtes motivé(e) par l'atteinte des objectifs. - Vous souhaitez évoluer dans un environnement où l'esprit d'équipe et l'entraide sont des valeurs essentielles. Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? N'attendez plus, rejoignez B2 Impact et devenez un acteur clé du recouvrement amiable en France ! Depuis près de 30 ans, B2 Impact s'impose comme l'un des acteurs clés du rachat et du recouvrement de créances, tant en France métropolitaine que dans les DOM TOM. Chez B Impact, la relation humaine est au cœur de notre métier, car nous croyons que chaque échange est une opportunité de créer de la valeur. Le site de Landerneau, un pilier de notre activité en France, est actuellement en pleine expansion et nous recherchons des conciliateurs et conciliatrices en recouvrement amiable pour intégrer nos équipes dynamiques et engagées.