Offre n° 211SQQN
Agent / Agente de voyages

973 - ST LAURENT DU MARONI - Localiser avec Mappy

Publié le 27 juillet 2026

--- Poste à pourvoir à Saint Laurent du Maroni, Guyane Française (973) --- Nous recherchons un(e) agent(e) de voyages passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de conseiller nos clients, organiser leurs voyages sur mesure et assurer un service client de qualité tout au long de leur expérience. Missions principales : - Accueillir et conseiller les clients sur leurs projets de voyage (destinations, hébergements, activités, transports). - Proposer des offres adaptées aux besoins et au budget des clients. - Effectuer les réservations (vols, hôtels, excursions, assurances, etc.) et gérer les formalités administratives liées au voyage. - Suivre les dossiers clients et assurer un service après-vente de qualité. - Se tenir informé(e) des tendances touristiques, des offres et promotions. - Participer à la fidélisation de la clientèle. Profil recherché : - Bonne présentation et sens du relationnel - Expérience en agence de voyages appréciée - Maîtrise des outils informatiques et de réservation AMADEUS - Dynamique, organisé(e) et orienté(e) satisfaction client

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail le samedi
Travail en journée

Salaire

Commissions
Salaire selon profil et expérience + commissions partenaires

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - poste identiqueCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Tourisme Cette formation est indispensable

Compétences

Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, TravelportCette compétence est indispensable
Maîtrise du système de réservation AMADEUSCette compétence est indispensable
Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
BTS tourisme
Collaborer avec des structures locales (hébergement, restauration, etc.) pour organiser des séjours complets
Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme
Effectuer une réservation
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gestion des réservations et des paiements
Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage
Organiser des circuits touristiques personnalisés
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages
Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
Respecter les délais de réponse et de traitement
Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
Veiller à la satisfaction du client
Vendre ou louer des produits ou des services