Sous la responsabilité du Responsable d'Agence Adjoint, vous assurez la gestion d'un patrimoine de 400 à 600 logements. Vous veillez à la qualité de service apportée aux clients-locataires, au bon entretien du patrimoine et au suivi des interventions techniques. Vos principales missions: Assurer la relation avec les clients-locataires et garantir un traitement rapide et qualitatif de leurs demandes. Réaliser les visites conseils ainsi que les états des lieux entrants et sortants. Veiller au bon état des résidences et coordonner les interventions curatives, préventives et correctives en lien avec les employés d'immeuble et les prestataires. Contrôler la qualité des prestations réalisées et assurer le suivi des contrats de maintenance. Gérer les tâches administratives liées à votre secteur : suivi budgétaire, ordres de service, réception des travaux, quitus, gestion des badges, plaques de boîtes aux lettres et matériel. Assurer le suivi des sinistres et des demandes de dépannage (hors dossiers complexes). Réaliser les menus travaux nécessaires à la remise en état des logements vacants. Participer au suivi des opérations de maintenance et contribuer à l'amélioration continue du patrimoine, en veillant à la mise en œuvre de la stratégie de Valence Romans Habitat. Profil recherché: Connaissances techniques tous corps d'état et aptitude à réaliser des réparations de premier niveau. Sens du service client, autonomie et bonnes capacités d'organisation. Esprit de synthèse et aptitude à assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie.