Métropole Lilloise À propos du poste. Adecco Recrutement recherche pour l'un de ses clients, acteur indépendant reconnu dans le secteur des services funéraires, un Conseiller Funéraire H/F en CDI. Vous souhaitez exercer un métier à forte dimension humaine et accompagner les familles dans des moments importants de leur vie ? Vous avez le sens du service, de l'écoute et de l'organisation ? Ce poste est fait pour vous. Une expérience dans le secteur funéraire est demandée. . Vos missions. Véritable interlocuteur privilégié des familles, vous prenez en charge l'organisation des obsèques dans leur globalité et assurez un accompagnement personnalisé tout au long de la prestation. À ce titre, vous : - Accueillez, conseillez et accompagnez les familles dans l'organisation des obsèques. - Organisez l'ensemble des prestations funéraires dans le respect des volontés du défunt et des proches. - Coordonnez les différents intervenants afin de garantir le bon déroulement des cérémonies. - Assurez le suivi administratif des dossiers. - Présentez et conseillez les familles sur les prestations complémentaires (prévoyance, monuments funéraires, entretien, personnalisation des cérémonies). - Veillez à la qualité de service et à la satisfaction des familles. - Intervenez ponctuellement dans le cadre des astreintes définies par l'entreprise. . Profil recherché. Savoir-être. - Empathie et bienveillance. - Excellent relationnel et sens de l'écoute. - Sens du service client. - Rigueur et organisation. - Capacité à gérer les situations émotionnellement sensibles. - Gestion du stress et des imprévus. - Goût du travail en équipe. - Aisance dans la prise de parole. Formation et expérience. - Une expérience dans le secteur funéraire est un atout. - Les profils issus de secteurs tels que le commerce, l'assurance, la relation client, le médico-social ou l'accompagnement des personnes sont les bienvenus. - Une formation complète est prévue à l'intégration, avec prise en charge des formations réglementaires nécessaires. . Ce que nous vous proposons. CDI à temps plein Formation à l'intégration Rémunération fixe + variable attractif selon profil (2300 à 2500eu brut/mois pour le fixe selon expérience et profil) Astreintes rémunérées Parcours d'intégration structuré Perspectives d'évolution au sein d'un groupe en développement Environnement de travail basé sur des valeurs humaines fortes . Pourquoi rejoindre cette opportunité ?. Vous intégrerez une structure à taille humaine qui place l'accompagnement des familles, la qualité de service et le travail d'équipe au cœur de ses priorités. Vous évoluerez dans un métier porteur de sens offrant de réelles perspectives d'évolution professionnelle. Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'hésitez plus et transmettez-nous votre candidature. Nous étudierons votre profil avec la plus grande confidentialité.