Offre n° 211TGTW
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Publié le 28 juillet 2026

Vous aurez pour missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel ; - Réaliser les prises de réservations hôtel et restaurant ; - Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées ; - Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller ; - Promouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, catégories de chambres) ; - Gérer les factures et les encaissements ; - Communiquer de manière permanente avec les autres services prise de poste dès que possible sans interruption , sans prise de Congés Payés- CP payés à la fin du contrat avec les heures supplémentaires s'il y en a. Poste en journée de 7h à 15h ou de 15h à 23h (1 semaine de matin puis 1 semaine de soir). 2 jours de repos par semaine. Une expérience en réception d'hôtel ou office du tourisme, en évènementiel est exigée. Vous savez tenir une conversation avec un client en anglais - La maitrise d'une 3ème langue est un plus. Profil recherché : Savoir être irréprochable, résistant au stress, organisé(e), rigoureux(se), maîtrise de la bureautique. Uniforme fourni et entretenu par l'entreprise. Contrat 39h semaine (convention de l'hôtellerie restauration).

Type de contrat

CDD - 5 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail le dimanche
Travail le samedi

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2100.00 Euros sur 12 mois
Salaire selon profil et expérience convention de l'hôtellerie restauration

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - réception hôtel, office de tourismeCette expérience est indispensable

Compétences

Anglais obligatoire écrit, lu et parléCette compétence est indispensable
Maitrise de la bureautiqueCette compétence est indispensable
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Anglais niveau avancé B2
Assurer la confidentialité des informations des clients
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles