Hôte de caisse - pôle services (H/F)

Hôte de caisse - pôle services (H/F) 38 - L ISLE D ABEAU

Offre n° 211THST
Hôte de caisse - pôle services (H/F)

38 - L ISLE D ABEAU - Localiser avec Mappy

Actualisé le 28 juillet 2026

Le magasin FNAC est à la recherche un "CONSEILLER(ERE) PÔLE SERVICES" 30h ou 35h Travail du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. Poste à pourvoir dès que possible Si vous êtes : Motivé.e, Sourian.et, bienveillant.e et avez l'esprit de service Curieux.se et avez envie d'apprendre Autonome, rigoureux.se et fiable Après formation, nous vous proposons des missions diversifiées et évolutives : - Accueil physique et téléphonique, information, fidélisation de la clientèle - Gestion administrative de la vente : encaissement, dossiers de crédit, abonnements, prestations de services, planifications livraisons - Prise en charge et remise des produits déposés au SAV, pré-diagnostic des pannes et conseils d'utilisation et d'entretien - Délivrance des produits emportés et click & collect - Proposition de services et accessoires - Réception, tenue de la réserve et contrôle des stocks FNAC s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité H/F et l'emploi des travailleurs handicapés.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
  • Primes
  • Commissions
  • Indemnité transports
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents

Compétences

  • Accueillir, informer et orienter les clientsCette compétence est indispensable
  • Clôturer une caisseCette compétence est indispensable
  • Communication avec les clientsCette compétence est indispensable
  • Connaissance des promotions en coursCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Procéder à l'encaissementCette compétence est indispensable
  • Procédures d'encaissementCette compétence est indispensable
  • Règles de tenue de caisseCette compétence est indispensable
  • Conseiller sur une demande de crédit
  • Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
  • Gérer les retours de marchandises
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les transactions et opérations de caisse
  • Optimiser l'accueil des différents publics
  • Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
  • Organiser, aménager un espace de vente
  • Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin
  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client
  • Respect des procédures de fermeture de caisse
  • Répondre aux attentes d'un client

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Etre force de proposition
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé

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