Le domaine du transport et de la logistique n'a jamais été aussi dynamique. En tant qu'adjoint au responsable SAV, vous jouerez un rôle clé. Voici quelques-unes des missions qui vous attendent : Assurer le suivi des demandes de service après-vente et coordonner les interventions nécessaires pour garantir une réponse rapide et efficace aux besoins des clients. Travailler en étroite collaboration avec le responsable SAV pour analyser les retours clients et améliorer continuellement les processus en cours. Assurer la gestion administrative des dossiers SAV, veillant à la mise à jour régulière des informations pour une traçabilité optimale. Participer à l'élaboration de rapports d'activité pour aider à la prise de décision et identifier les axes d'amélioration potentiels. Collaborer avec les équipes internes afin d'assurer une communication fluide et une coopération efficace à tous les niveaux de l'établissement. L'établissement cherche un candidat avec un excellent sens de l'organisation et doté de compétences en communication. Capable de travailler en équipe et de s'adapter rapidement aux changements, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre esprit d'analyse. Avec un intérêt pour le secteur du transport et de la logistique, vous souhaitez vous investir dans des projets stimulants et contribuer activement à la satisfaction client. Qualités recherchées : Capacité d'adaptation Excellent sens de l'organisation Esprit d'équipe Rigueur Aisance en communication