Notre client est un acteur reconnu du transport et de la logistique, présent à l'international. Dans le cadre du développement de son activité, il recherche un Assistant ADV (H/F) afin de renforcer son équipe.Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients et contribuez au bon déroulement des opérations. À ce titre, vos principales missions seront : - Enregistrer et assurer le suivi des commandes clients. - Garantir le traitement administratif des dossiers, de leur création jusqu'à leur clôture. - Assurer l'interface entre les clients, les équipes commerciales et les services d'exploitation. - Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi régulier de leurs dossiers. - Traiter les réclamations et contribuer à la résolution des litiges en collaboration avec les services concernés. - Mettre à jour les bases de données et les outils de suivi. - Établir les devis, préparer les documents administratifs et assurer leur conformité. - Participer au suivi des indicateurs de performance et à l'amélioration continue des processus. Issu(e) d'une formation en administration des ventes, gestion, commerce ou logistique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du service client. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs dossiers en parallèle tout en respectant les délais. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et êtes à l'aise avec l'utilisation d'un ERP. La pratique de l'anglais constitue un atout pour évoluer dans un environnement international. ?? Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant ! - Déposez votre candidature directement sur cette annonce. - Ou envoyez votre CV à l'adresse suivante : strasbourg.tertiaire2(a)synergie.fr ?? ?? On a hâte de vous rencontrer !